Leverbelofte

• Voorradige producten: 1-5 werkdagen
• Producten voorradig bij leverancier: 5-10 werkdagen
• Niet-voorraadproducten: meestal binnen 6 weken
• Exacte levertijden per product zijn te vinden op de productpagina's
• Transportafspraken: Voor verzending met transporteur wordt altijd een afspraak gemaakt
• Verzendgebied: We verzenden alleen naar Nederland en België. Levertijden naar België kunnen iets langer zijn, maar verschillen in de praktijk nauwelijks

Terugzending / Herroepingsrecht

• Herroepingstermijn: U hebt 14 dagen de tijd om de overeenkomst te herroepen, te tellen vanaf de dag van ontvangst
• Uitvoering van diensten: Voor diensten, zoals de installatie van zonnepanelen, begint de herroepingstermijn 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst
• Herroepingsverklaring: U kunt ons per e-mail op de hoogte stellen van uw besluit om de overeenkomst te herroepen
• Retouradres: Goederen moeten binnen 14 dagen naar ons worden teruggestuurd of overhandigd
• Kosten retourzending: De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening
• Terugbetaling: Na ontvangst van de geretourneerde goederen, ontvangt u binnen 14 dagen een volledige terugbetaling, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending
• Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne
• Informatie bij vertraging: Indien wij voorzien dat we niet kunnen voldoen aan de gegeven leverbelofte, zullen we de klant tijdig informeren via e-mail

Garantie / Support

Voor garantieclaims of ondersteuningsverzoeken kunt u ons mailen op info@solarwattr.com